Aviso de Privacidad Integral

I. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales asociados a la plataforma MotoAuxilio es el titular del servicio según los datos publicados en el sitio oficial. Para ejercicio de derechos y consultas: hola@motoauxilio.com.ve.

II. Datos que podemos recabar

Según uses el Servicio, pueden tratarse entre otros:

• Identificación: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento u otros indicados en el registro.
• Contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos de salud (sensibles): tipo de sangre, alergias, medicamentos, padecimientos, notas clínicas que elijas registrar.
• Contactos de emergencia: nombre y teléfono (y, si aplica, correo) de personas que designes.
• Técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha/hora de acceso, tipo de navegador, y en funciones de alerta, geolocalización aproximada asociada al escaneo si el dispositivo y la configuración lo permiten.

III. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias)

• Gestionar tu cuenta y la vinculación del folio / chip.
• Mostrar tu perfil de emergencia al escanear NFC o QR, y enviar avisos a tus contactos cuando esa función esté activa.
• Registrar accesos con fines de seguridad, auditoría y mejora operativa del servicio.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Comunicaciones sobre el servicio, mejoras o incidencias, salvo que te opongas cuando la ley lo permita.
• Estadísticas agregadas que no identifiquen a personas de forma directa.

IV. Datos sensibles de salud

Los datos de salud se tratan porque son necesarios para la finalidad esencial del producto y porque, al registrarte y aceptar el consentimiento informado, nos otorgas una base jurídica válida conforme al marco de protección de datos aplicable en el territorio donde se preste el servicio.

V. Naturaleza pública del perfil de emergencia

El perfil visible al escanear el NFC o QR está pensado para ser consultado sin inicio de sesión por quien encuentre tu identificador en un contexto de auxilio. Eso implica exposición limitada pero real de datos que configuras (p. ej. tipo de sangre, alergias, contactos de emergencia). Si no estás conforme con ese modelo, no debes completar datos sensibles en el perfil.

VI. Encargados y transferencias

Podemos contratar proveedores de infraestructura (alojamiento, mensajería, pasarelas de pago cuando existan compras) que actúen como encargados bajo instrucciones y medidas contractuales de confidencialidad y seguridad. No vendemos tus datos de salud a terceros para fines publicitarios.

VII. Tus derechos

Según corresponda en tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión u oposición al tratamiento, o revocar consentimientos otorgados, salvo obligaciones legales de conservación. Para ejercerlos, escribe a hola@motoauxilio.com.ve indicando tu solicitud y un medio para verificar tu identidad.

VIII. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, etc.). Los datos se conservan el tiempo necesario para la prestación del servicio y las obligaciones legales aplicables.

IX. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarias para la sesión y el funcionamiento del sitio. Puedes gestionar cookies desde tu navegador.

X. Cambios a este aviso

Publicaremos actualizaciones en esta misma URL. La fecha superior indica la última revisión relevante.